l pasado martes se llevó a cabo, en el salón de conferencias del hotel Las Lengas, el curso–taller "Impacto del servicio en la calidad de empresas turísticas de destinos lejanos", dictado por profesores de la Delegación Zonal de la Universidad Nacional de la Patagonia "San Juan Bosco", en el marco de la "Misión tecnológica de empresarios de hostales y residenciales de Punta Arenas a la Patagonia Argentina". Esta misión está organizada por CORFO – Innova Chile.
El curso fue dictado exclusivamente para los integrantes de la misión de empresarios chilenos, y fue acordado dentro de las distintas actividades que incluye la agenda de visita tanto a la ciudad de Ushuaia como a El Calafate, de los integrantes de la Asociación de Hostales y Residenciales de Punta Arenas.
Durante el curso–taller se abordaron distintos conceptos y herramientas sobre calidad, certificación de calidad y aseguramiento de la calidad en empresas turísticas, y en la sesión de taller se desarrollaron distintas actividades para determinar los valores y características de calidad que desea el huésped de los hostales y residenciales, las tipologías y expectativas de los distintos huéspedes que puede recibir un hostal, y la diversificación de servicios que permite aumentar el negocio de los hostales y residenciales, agregando calidad al servicio de alojamiento habitualmente brindado.
El encuentro finalizó con la entrega de los certificados de acreditación del mismo a los participantes y con palabras de reconocimiento del presidente de la Asociación, el señor Ocampo, y del ejecutivo de CORFO, el señor Bahamonde Barría.
