elentano Motors SA inauguró ayer las instalaciones de la nueva sucursal de Toyota Argentina en Tierra del Fuego. El amplio edificio está ubicado en Av. Héroes de Malvinas 4360 de Ushuaia; y será la sede central de la marca en Tierra del Fuego. En una conferencia de prensa, los responsables de la firma y de la concesionaria destacaron el compromiso de continuar brindando los mejores servicios para mantener la "fidelidad" de los clientes: hoy, más del 90% de los compradores manifiestan intenciones de confiar nuevamente en los productos de la compañía.
El gran salón de ventas, en el interior de un local de 2200 mts2 a la entrada de la capital fueguina, exhibe la línea ya reconocida: el Nuevo Corolla y Camry, los vehículos todo terreno, el modelo 2009 de Hilux pick-up y Hilux SW4, RAV 4, Land Cruiser Prado y Land Cruiser 200. Además, el edificio cuenta con un moderno y equipado taller mecánico, que permite satisfacer todas las necesidades de los interesados.
Toyota inició su actividad en la Argentina durante 1997, con la disposición de la fábrica nacional, donde se produce la Hilux pick-up y SW4. A partir de entonces, se generó un proceso de expansión que significa una cobertura actual del 95% del territorio argentino, con 41 concesionarios oficiales, 28 sucursales y 4 casas de servicios y repuestos.
El director comercial en el país, Juan Abuín, remarcó que "lo más importante para Toyota no es solamente poder vender, sino que los clientes regresen después de la postventa a comprar otro vehículo. Nosotros tenemos una filosofía de que el cliente sea cliente de por vida, y para eso son estas instalaciones". A su vez, puntualizó que "el 92% de los clientes de Toyota vuelven a la marca o tienen la intención de hacerlo, y el 95% recomienda el servicio de postventa".
En este sentido, Abuín subrayó los motivos por los cuales la gente prefiere seguir adquiriendo rodados de la empresa: "El punto número uno es la calidad y la confiabilidad de nuestros productos, el número dos es el servicio de postventa y la red de concesionarias, y el punto número tres es el valor de reventa de los vehículos".
"El auto es la compra más importante que tenemos todos, después de la compra de la casa, y Toyota les da una seguridad de calidad, confiabilidad y en cuanto al valor de reventa, que es un activo muy importante", explicó el encargado general de las operaciones.
Por su parte, Celentano Motors SA dio sus primeros como representante en el año 2002. El responsable de la intermediaria, Antonio Celentano, dijo que "Toyota tiene un plan, y todas las concesionarias tienen que tener más o menos el mismo esquema para 2012 a la hora de invertir".
"Empezamos con esto hace ya unos tres años, y la idea es que, en poco tiempo, cuando se lance algún vehículo más para el mercado, se puedan utilizar estas instalaciones para atender la demanda", concluyó el empresario.
