a oficina de prensa de la empresa Telefónica de Argentina emitió un comunicado mediante el cual aclara una información publicada el fin de semana pasado en un medio local, donde se cita como fuente a un supuesto supervisor del servicio de atención al cliente Speedy, el que hace referencia al inconveniente con el servicio de banda ancha brindado por Telefónica en la zona.
En ese sentido, explicaron que la interrupción del servicio de banda ancha en la provincia de Tierra del Fuego, el pasado viernes 27 de junio, fue producto de un corte en la fibra óptica a 30 kilómetros de la localidad de San Rafael, en la provincia de Mendoza, por lo que una vez detectado el corte, la empresa dispuso un operativo especial, con su personal técnico, para el pronto restablecimiento del servicio que, después de cuatro horas y media, quedó nuevamente funcionando a las 20 del mismo viernes.
Asimismo, aseguran que el servicio de banda ancha en Tierra del Fuego se encuentra funcionando con normalidad y que no hay previstos trabajos de mantenimiento durante el mes de julio, como así tampoco en los meses sucesivos, que afecten a los clientes de banda ancha de Telefónica. De ese modo, indicando que los trabajos de mantenimiento en la red de la compañía son imperceptibles a los clientes y se realizan periódicamente.
También aclaran que la empresa Telefónica, desde el año 2007, viene realizando acciones informativas dirigidas a los gobiernos y empresas a fin de evitar que realicen trabajos de excavación en cercanías de los tendidos de fibra óptica, para evitar los cortes en la misma; acotando que en los últimos tiempos se han incrementado los cortes de fibra óptica producto de trabajos de empresas o contratistas que desconocen los tendidos que posee Telefónica. En ese sentido, la compañía posee un área dedicada a facilitar los planos del recorrido de la fibra óptica a aquellas empresas que realicen trabajos en la vía pública.
