a Obra Social del Estado Fueguino (OSEF) resolvió crear el programa “Unidades de Gestión In Situ” (UGI), una iniciativa que apunta a instalar puestos de atención administrativa dentro de hospitales, clínicas y sanatorios con convenio prestacional en toda la provincia.
La medida fue aprobada por unanimidad por el Directorio de la institución y forma parte de una estrategia orientada a transformar el funcionamiento de la obra social, con el objetivo de pasar de “un esquema centrado únicamente en el financiamiento de prestaciones a un modelo de gestión activa de salud”.
Según establece la resolución dictada el pasado lunes 4 de mayo, las nuevas unidades funcionarán en espacios físicos cedidos por los propios prestadores sanitarios, quienes deberán garantizar mobiliario básico y conectividad para su puesta en marcha.
El principal objetivo del programa es agilizar trámites y autorizaciones médicas, evitando que los afiliados deban trasladarse entre clínicas y oficinas administrativas para completar gestiones vinculadas a tratamientos, internaciones o provisión de insumos.
Desde OSEF señalaron que la iniciativa busca “humanizar la gestión administrativa” y reducir los tiempos de espera entre la indicación médica y la autorización de prestaciones. En ese sentido, remarcaron que la presencia de personal administrativo dentro de los centros de salud permitirá resolver en el momento errores de carga, falta de documentación o consultas vinculadas a coberturas y vademécum.
La resolución también establece la obligatoriedad del uso de formularios digitales para distintos trámites, entre ellos empadronamiento, oxigenoterapia, internación domiciliaria, interconsultas, medicamentos de alto costo e insumos médicos.
Los documentos deberán completarse mediante herramientas informáticas y contar con firma digital o electrónica. Además, serán remitidos desde los correos institucionales de los profesionales o centros de salud a la casilla oficial de atención al afiliado de OSEF, con carácter de declaración jurada.
La obra social indicó que esta digitalización permitirá mejorar la trazabilidad de los expedientes, acelerar respuestas sanitarias y disminuir errores administrativos que generan demoras en la liquidación y pago de prestaciones.
Otro de los aspectos centrales de la medida es la creación del “Tablero de Control de Gestión Resolutiva” (TCGR), un sistema de monitoreo diseñado para medir indicadores y realizar seguimiento de la implementación del programa.
Asimismo, las UGI tendrán funciones de soporte y fiscalización del cumplimiento de esta modalidad administrativa, actuando como nexo entre los médicos, los prestadores y las áreas técnicas de OSEF.
En los fundamentos de la resolución, el Directorio sostuvo que la iniciativa no debe interpretarse como un mecanismo de control sobre los prestadores, sino como una “alianza estratégica” orientada a simplificar procesos y mejorar el funcionamiento del sistema sanitario provincial.
Además, destacaron que el nuevo esquema permitirá gestionar derivaciones, internaciones domiciliarias y compras de insumos con mayor rapidez, así como obtener información en tiempo real sobre costos y demanda prestacional.
Los prestadores alcanzados por la medida tendrán un plazo máximo de quince días hábiles desde la notificación oficial para poner a disposición los espacios destinados al funcionamiento de las nuevas oficinas.
